中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布《第31次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，報(bào)告顯示，截至2012年12月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.64億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1，網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)的首選之路。 比爾蓋茨說(shuō)過(guò):“21世紀(jì)要么電子商務(wù)，要么無(wú)商可務(wù)”。 一、企業(yè)為什么需要自己的網(wǎng)站，有什么用？ 1、企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)世界中的代表形象，也是對(duì)外交流中的商務(wù)形象。 2、企業(yè)信息
這個(gè)春天，我們相約碧峰峽 ——記成都公司部分同事2013春季踏青之旅 陽(yáng)光晴好！我想沒(méi)有比這更合適的詞來(lái)形容這個(gè)周末的天氣了�！ ∫宦夫�(qū)車(chē)，初到雅安境內(nèi)，滿(mǎn)目皆綠，峰崖如削，各位同事就開(kāi)始“騷動(dòng)”起來(lái)。這不，隔著車(chē)窗，設(shè)計(jì)師阿燦就迫不及待地舉起了相機(jī)，不管質(zhì)量如何，先來(lái)上幾張！ 第一站：上里古鎮(zhèn) 山路十八彎，搖搖晃晃地到達(dá)我們的第一站——上里古鎮(zhèn)。好餓啊，畢竟大家為了這次旅行
網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展主要是得到了網(wǎng)民的認(rèn)可，低價(jià)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力也成為網(wǎng)上購(gòu)物迅速發(fā)展的重要原因，但是，是什么塑造了網(wǎng)絡(luò)的低價(jià)呢？
首先，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售成本優(yōu)勢(shì)。由于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和出版供應(yīng)商之間的長(zhǎng)期良好合作關(guān)系，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)建立了強(qiáng)大的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，可以進(jìn)行大量采購(gòu)，大大降低了采購(gòu)成本。同時(shí)，在年底，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還將得到供應(yīng)商的大量返點(diǎn)，這就再次降低了其采購(gòu)成本；其次，對(duì)于購(gòu)物網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，本身具有媒體傳播價(jià)值，這就增加了另一筆營(yíng)業(yè)收入；再次，網(wǎng)上產(chǎn)品群有很高的利潤(rùn)空間，例如出版社的庫(kù)存圖書(shū)，網(wǎng)站也可以包銷(xiāo)、定制、買(mǎi)斷產(chǎn)品來(lái)做低價(jià)銷(xiāo)售。同時(shí)，針對(duì)新產(chǎn)品線(xiàn)的百貨、禮品、飾品等可以做貼牌銷(xiāo)售，毛利空間很高，彌補(bǔ)了其他產(chǎn)品線(xiàn)低價(jià)的損失；第四，網(wǎng)上購(gòu)物無(wú)店面成本，并且可以根據(jù)客戶(hù)需求進(jìn)行針對(duì)性的跟蹤推廣，市場(chǎng)廣告成本比較低，整體的運(yùn)營(yíng)成本低。
同時(shí)，網(wǎng)上購(gòu)物給用戶(hù)提供方便的購(gòu)買(mǎi)途徑，只要簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)操作，足不出戶(hù)，即可送貨上門(mén)，并具有完善的售后服務(wù)。同時(shí)，在向當(dāng)當(dāng)網(wǎng)這樣的地方購(gòu)買(mǎi)商品，都能實(shí)現(xiàn)送貨上門(mén)，貨到付款，使網(wǎng)上購(gòu)物的安全性得到了保障。這些都是顧客熱衷網(wǎng)上購(gòu)物和網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售快速增長(zhǎng)的原因。
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在中國(guó)的發(fā)展概況
早在1999年以前，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的先知們就開(kāi)始建立B2C網(wǎng)站，致力于在中國(guó)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。但這種做法在當(dāng)時(shí)遭到了經(jīng)濟(jì)學(xué)界的普遍質(zhì)疑。這種質(zhì)疑主要來(lái)自三個(gè)方面：
第一，是否會(huì)有足夠多的消費(fèi)者會(huì)在線(xiàn)購(gòu)物？答案是沒(méi)有。到2000年，中國(guó)的網(wǎng)民人數(shù)僅為890萬(wàn)，而且大部分人并沒(méi)有形成網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的習(xí)慣。所以，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不會(huì)有很大市場(chǎng)。
第二，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物能否解決物流配送的問(wèn)題？答案是不能。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物需要全國(guó)性的物流配送體系，而當(dāng)時(shí)的快速物流、快速遞送行業(yè)還只是處于起步階段。很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家一談物流配送，就想到中國(guó)郵政，愈發(fā)覺(jué)得物流配送問(wèn)題的不可解決性。
第三，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物能否解決網(wǎng)絡(luò)支付的問(wèn)題？答案是不能。中國(guó)人喜歡現(xiàn)金交易，還沒(méi)有形成刷卡消費(fèi)的習(xí)慣，現(xiàn)在又要求大家直接在網(wǎng)絡(luò)上輸入銀行資料，直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)銀行轉(zhuǎn)賬，短期內(nèi)要解決這一問(wèn)題顯然絕無(wú)可能。
然而，在之后的時(shí)間看來(lái)，這些質(zhì)疑卻都不是問(wèn)題了，它們已經(jīng)被大型購(gòu)物網(wǎng)站和除了郵政以外的快遞公司及眾多與各大銀行對(duì)接的第三方網(wǎng)上支付所解決。
自1991年起，中國(guó)先后在海關(guān)、外貿(mào)、交通航運(yùn)的部門(mén)開(kāi)展了EDI(電子數(shù)據(jù)交換）的應(yīng)用，啟動(dòng)了金卡、金關(guān)、金稅過(guò)程。1996年，外貿(mào)部成立中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心。1997年，網(wǎng)上書(shū)店開(kāi)始出現(xiàn)，網(wǎng)上購(gòu)物及中國(guó)商品訂貨系統(tǒng)初現(xiàn)倪。
1998年7月，中國(guó)商品交易與市場(chǎng)網(wǎng)站正式運(yùn)行，北京、上海啟動(dòng)了電子商務(wù)工程。1998年3月6日下午3:30，國(guó)內(nèi)第一筆INTERNET網(wǎng)上電子商務(wù)交易成功。中央電視臺(tái)的王軻平先生通過(guò)中國(guó)銀行的網(wǎng)上銀行服務(wù)，從世紀(jì)互聯(lián)公司購(gòu)買(mǎi)了10小時(shí)的上網(wǎng)機(jī)時(shí)。3月18日，世紀(jì)互聯(lián)和中國(guó)銀行在京正式宣布了這條消息。事隔不久，滿(mǎn)載價(jià)值166萬(wàn)元的COMPAQ電腦的貨柜車(chē)，從西安的陜西華星公司運(yùn)抵北京海星凱卓計(jì)算機(jī)公司，這是在中國(guó)商品交易中心的網(wǎng)絡(luò)上生成的中國(guó)第一份電子商務(wù)合同。由此開(kāi)始，因特網(wǎng)電子商務(wù)在中國(guó)從概念走入應(yīng)用。
1999年底，正是互聯(lián)網(wǎng)高潮來(lái)臨的時(shí)候，國(guó)內(nèi)誕生了300多家從事B2C的網(wǎng)絡(luò)公司。2000年，這些網(wǎng)絡(luò)公司增加到了700家。但隨著納指的下挫，到2001年人們還有印象的只剩下三四家。隨后網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷了一個(gè)比較漫長(zhǎng)的“寒冬時(shí)期”。
SARS開(kāi)辟了中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物的新紀(jì)元。面對(duì)非典的襲擊，多數(shù)人被困在屋內(nèi)，而要想不出門(mén)就買(mǎi)到自己所需的東西只能依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)，許多防范意識(shí)很強(qiáng)的人也試著網(wǎng)上購(gòu)物。至此，有越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到“網(wǎng)上訂貨、送貨上門(mén)”的方便，也有越來(lái)越多的人也開(kāi)始接受網(wǎng)上購(gòu)物。2003年非典過(guò)后，越來(lái)越多的人開(kāi)始參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。以當(dāng)當(dāng)和卓越為代表的中國(guó)B2C的早期拓荒者，從圖書(shū)這個(gè)低價(jià)格、標(biāo)準(zhǔn)化的商品作為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的切入點(diǎn)，借助快遞配送和貨到付款的交易流程，開(kāi)始逐步建立自己的市場(chǎng)基礎(chǔ)，在度過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的寒冬之后獲得了快速的成長(zhǎng)。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物逐漸重放異彩。2005年，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)全年銷(xiāo)售4.4億，這一數(shù)字大大超過(guò)兩三年前絕大部分投資機(jī)構(gòu)的預(yù)期。這一數(shù)字，證明了（亞馬遜，著名電子商務(wù)網(wǎng)站)模式在中國(guó)的成功，也證明了經(jīng)濟(jì)學(xué)家的過(guò)分悲觀主義和市場(chǎng)力量的偉大。
在當(dāng)當(dāng)、卓越這樣的以圖書(shū)切入市場(chǎng)的綜合性網(wǎng)絡(luò)商城模式之外，淘寶網(wǎng)和易趣網(wǎng)兩家C2C網(wǎng)站也隨后興起，并在交易額上后來(lái)居上，在短期內(nèi)贏得了很大的成功。
2006年開(kāi)始，中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)開(kāi)始進(jìn)入第二階段。經(jīng)過(guò)了前幾年當(dāng)當(dāng)、卓越、淘寶等一批網(wǎng)站的培育，網(wǎng)民數(shù)量比2001年時(shí)增長(zhǎng)了十幾倍，很多人都有了網(wǎng)上購(gòu)物的體驗(yàn)，整個(gè)電子商務(wù)環(huán)境中的交易可信度、物流配送和支付等方面的瓶頸也正被逐步打破。
從1999年以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的物流配送問(wèn)題就在持續(xù)地改進(jìn)。到了2005年，對(duì)于當(dāng)當(dāng)、淘寶網(wǎng)們來(lái)說(shuō)，物流配送已經(jīng)不是問(wèn)題。一個(gè)包括多倉(cāng)儲(chǔ)中心、異地批量運(yùn)輸、本地快速單件遞送在內(nèi)的非常草根的物流體系開(kāi)始趨于成熟，并在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展過(guò)程中起著實(shí)質(zhì)性的支撐作用。
網(wǎng)上支付手段也取得了重大突破。貨到付款曾經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要交易方式，大部分人一直對(duì)中國(guó)網(wǎng)上支付的發(fā)展不抱信心。但從2005年的商業(yè)銀行創(chuàng)新和第三方網(wǎng)上支付工具的發(fā)展來(lái)看，很多人開(kāi)始變得非常樂(lè)觀。
仿佛一夜之間，原先影響中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展的絆腳石都已不復(fù)存在。按照上海艾瑞市場(chǎng)咨詢(xún)有限公司當(dāng)時(shí)發(fā)表的《2004年中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物研究報(bào)告》估計(jì)，2005年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的市場(chǎng)規(guī)模會(huì)達(dá)到87.1億。但實(shí)際的數(shù)字要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這一規(guī)模，按照CNNIC發(fā)布的數(shù)字，2005年上半年，中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物的規(guī)模就達(dá)到100億，而全年超過(guò)200億。
2007年是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)快速發(fā)展的一年，無(wú)論是C2C電子商務(wù)還是B2C電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模都分別實(shí)現(xiàn)了125.2%和92.3%快速增長(zhǎng)。根據(jù)艾瑞咨詢(xún)公司最新推出的《2007～2008中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示：2007年中國(guó)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到43億元，其中當(dāng)當(dāng)以14.6%的市場(chǎng)份額位居第一，卓越與當(dāng)當(dāng)份額差距逐步縮小，達(dá)到11.9%，隨后是北斗手機(jī)網(wǎng)、京東商城分別以9.7%和8.1%位列第三、四位；2007年中國(guó)C2C電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到518億元，其中淘寶網(wǎng)的交易份額占比達(dá)到83.6%，由于TOM與易趣合資處于磨合期，因此2007年整體成交狀況并不理想，拍拍網(wǎng)成交額首次超越TOM易趣，以8.7%的交易份額位居第二。
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物年均增長(zhǎng)50%，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的市場(chǎng)規(guī)模將在2009年實(shí)際接近1000億�？紤]影響未來(lái)3年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展的因素，總體而言利好因素更多，影響也更大，因此艾瑞咨詢(xún)預(yù)測(cè)至2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到4060億元。
“螞蟻搬大象”已然唱罷，現(xiàn)在是大象對(duì)決時(shí)代，企業(yè)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如火如荼。
鑒于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前景和對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要性，國(guó)家在近一年內(nèi)推出了組合拳，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)都能見(jiàn)到國(guó)家的影子，從管理、平臺(tái)、支付、甚至搜索引擎等，都在收緊。年底的網(wǎng)交會(huì)則由國(guó)家商務(wù)部出面，力促全國(guó)名優(yōu)特企業(yè)走上網(wǎng)絡(luò)，雖從官方網(wǎng)店大全了解，已經(jīng)有部分先行傳統(tǒng)企業(yè)顯身網(wǎng)上，但還不構(gòu)成主體，可控性不強(qiáng)，但明顯對(duì)市場(chǎng)起到了凈化作用。
網(wǎng)上購(gòu)物良性發(fā)展勢(shì)在必然，傳統(tǒng)企業(yè)和傳統(tǒng)商業(yè)都將涌現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，主體形象日益凸顯，將進(jìn)一步發(fā)揮規(guī)范市場(chǎng)的作用。消費(fèi)者更能放心網(wǎng)上購(gòu)物，接受網(wǎng)上購(gòu)物觀念。
市場(chǎng)商品也將從同質(zhì)化轉(zhuǎn)變?yōu)椴町惢⑵放苹�、個(gè)性化全面發(fā)展。
